In der Mediation
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geht es um konkrete Streitpunkte
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werden Sackgassen überwunden
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wird nicht um Positionen gekämpft, sondern die individuellen Interessen und Bedürfnisse werden geklärt und bestmöglich ausgeglichen,
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schaffen es selbst die zerstrittensten Kontrahenten oft, einander wieder zuzuhören und miteinander zu reden
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geht es nicht um eine Aufarbeitung der Vergangenheit, sondern um positive Zukunftsgestaltung, (niemand kommt auf die Couch)
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verbleibt die Verantwortung für die Lösung bei den Konfliktbeteiligten,
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treffen die Konfliktbeteiligten schriftliche, verbindliche Vereinbarungen
Als Mediatorin
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bin ich neutral und allparteilich
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strukturiere und führe ich durch das Verfahren
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fördere ich den Einigungsprozess
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vermittele ich zwischen den Beteiligten
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achte ich auf die faire Kommunikation zwischen den Konfliktbeteiligten
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wahre ich die Vertraulichkeit
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protokolliere ich die Sitzungen und die Ergebnisse